Social Media Tool für Handel und E-Commerce

Social Media Kommunikation muss besser funktionieren

Du bist das Chaos, fehlende Qualität und den Stress im Social Media Management leid? Mit unseren Social Media Management Tools hast du alles, was du benötigst, um dein Social Media Marketing perfekt zu koordinieren und mit deinem Team zusammen zu arbeiten.

Stationärer Einzelhandel

Vom kleinen Fachgeschäft bis zum großen Kaufhaus: Du bietest mit deinem Sortiment alles, was das Herz deiner Kund:innen begehrt. Bring diese Leidenschaft auch auf Social Media und baue dir eine loyale Community auf.

Handelsketten und Großhandel

In der Branche bist du bekannt als verlässlicher Partner für Privat- und Gewerbekunden. Verwende Social Media und stärke dein Image online! Mit dem richtigen Social Media Tool holst du verschiedene Standorte und Abteilungen an einen Tisch.

Einkaufszentren und Passagen

Du bringst große Marken und engagierte Händler zusammen. Gleichzeitig bietest du einen Ort, an dem man gerne seine Freizeit verbringt. Nutze Social Media, um mit Besucher:innen zu interagieren, sodass sie noch lieber Zeit in deinem Zentrum verbringen.

Online Handel

Beziehungen zu deinen Kund:innen baust du online auf: Deine Geschäftstüren stehen rund um die Uhr offen und du bietest ein optimales Einkaufserlebnis im Internet. Mit Social Media stärkst du das Vertrauen in deine Marke und schaffst zusätzliche Kaufanreize.

Von Social Media Profis, für Social Media Profis

Seit 2010 beschäftigen wir uns mit den Ansprüchen von professionellen Social Media Teams. Vom Ein-Personen-Unternehmen bis zum internationalen Konzern braucht es Übersicht und Kontrolle, um mehr Zeit für wichtige Aufgaben im Social Media Management zu gewinnen. Über 30.000 Nutzer:innen vertrauen aktuell auf unsere Expertise.

Nutze das Potenzial von Social Media als Verkaufskanal

Du möchtest Produkte bestmöglich in Szene setzen und Verkäufe ankurbeln. Social Media gibt dir die richtigen Werkzeuge dafür! Nutze Social Selling für deine Zwecke und ziehe einen Sales Funnel auf, der dein Angebot auf Social Media unwiderstehlich macht. Swat.io unterstützt dich mit seinen Features dabei. Arbeite gemeinsam mit deinem Team an fesselnden Inhalten. Verwende bewährte Workflows, um Zeit zu sparen und Struktur in Abstimmungen zu bringen. Dank zielgruppengenauer Ansprache präsentierst du deine Marke und Produkte genau den richtigen Personen auf Social Media.

Endlich besseren Social Media Kundenservice bieten

Mach deine Kund:innen glücklich! Mit der zentralen Swat.io Inbox wirst du Kommentare und Nachrichten aus allen Kanälen übersichtlicher und schneller als je zuvor beantworten. Übersieh keine Nachrichten mehr und steigere die Interaktionen deiner Community gezielt. Die internen Teamwork-Tools in Swat.io erlauben es dir, bei komplizierten Fragen einfach Hilfe von Kolleginnen zu holen. Weise Tickets anderen Teammitgliedern zu, tausche dich mit internen Kommentaren aus, oder leite das Ticket per E-Mail an Externe weiter. Guten Kundenservice zu bieten war noch nie einfacher!

Effiziente Zusammenarbeit auch in großen Teams

Für gutes Social Media Management zählst du auf Unterstützung aus deinem Team. In Swat.io könnt ihr gemeinsam kreativen Content erstellen und Kundenanfragen strukturiert beantworten. Unser umfangreiches Rollen- und Rechtesystem erlaubt dir, die Arbeit in großen Teams zu organisieren. Verwalte die Kanäle mehrerer Filialen oder Länder an einem Ort und vereinheitliche die Planung von Inhalten. Hol dir auf einfachem Wege Feedback aus anderen Abteilungen oder von anderen Standorten.

Analysiere dein gesamtes Social Media Management an einem Ort

Verabschiede dich von zeitraubenden Wechseln zwischen Kanälen: Swat.io bietet dir einen gemeinsamen Analysebereich für alle deine Social Media Kanäle. Sieh auf einen Blick, wie deine Beiträge performen und erhalte Prognosen zur Entwicklung deiner Community. Verwende das Tag-System, um Kampagnen zu organisieren und auszuwerten. Statistiken zu erstellten Posts und bearbeiteten Tickets verraten dir mehr über deine Team-Performance. Das integrierte Customer Relationship Management macht es dir außerdem einfach, die gesamte Kommunikation mit einzelnen Nutzer:innen nachvollziehbar zu halten.

Unser Angebot

Erlebe einfaches Social Media Management mit Swat.io

Publisher

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Inbox

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Features, die du lieben wirst

Einfache und zeitsparende Prozesse

Verwende ein Tool für das gesamte Social Media Management. Plane und veröffentliche Content, interagiere mit deiner Community und analysiere deine Erfolge.

Kollaborationstools und interne Kommunikation

Plane deinen Content gemeinsam im Team. Nutze die internen Notizen zu Posts und Tickets, um dich mit Kolleg:innen abzustimmen. Unsere integrierten Freigabeprozesse machen die Teamarbeit einfach.

Plattformübergreifende Erfolgsmessung

Nutze das plattformübergreifende Social Media Reporting, um deinen Erfolg auf allen Kanälen zu messen. Im integrierten Customer Relationship Management System siehst du alle Kontaktpunkte mit einer konkreten Kundin.

Übersichtlicher Social Media Kundenservice

Verwende unsere zentrale Ticket Inbox, um alle Anfragen, Kommentare, Nachrichten und Erwähnungen übersichtlich abzuarbeiten. Verkürze die Antwortzeiten und versäume nie wieder eine Nachricht auf Social Media!

Zentrale Verwaltung aller Kanäle

Verwalte alle Kanäle in einem zentralen Tool und behalte stets den perfekten Überblick. Swat.io unterstützt Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube, WhatsApp, Pinterest, TikTok und GoogleMyBusiness.

Rechte- und Rollenmanagement

Vergib Rechte und Rollen und bilde so auch komplexe Teamstrukturen ab. Ideal, um internationale Teams oder ein großes Filialnetz im Social Media Management zusammen zu bringen.

Ruth Luttmannsberger, Social Media Managerin

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4.5 von 5

Unsere Kunden vertrauen auf Swat.io und das sagen sie über uns.

Übersichtliche Redaktionsplanung im Team.

Ein Social Media Tool, das dich und deine User glücklich macht: Freu dich auf einen entspannten Arbeitsalltag und mehr Zeit, um kreative Inhalte und Kampagnen zu erstellen.

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Social Media Management für den Handel & E-Commerce