Facebook Insights: Wo du wichtige Kennzahlen findest und wie du deinen Auftritt optimierst

Du willst wissen, wie gut dein Facebook-Auftritt ankommt und ob du die Ziele erreichst, die du dir gesteckt hast? Dein:e Vorgesetzte:r oder Kund:in erwartet einen Report mit aussagekräftigen Zahlen?

Facebook gibt dir mehrere Möglichkeiten, Kennzahlen zu deiner Unternehmensseite einzusehen. 

Welche das sind, wie du Reportings zusammenstellst und worauf du bei der Facebook-Analyse achten solltest, erfährst du hier. 

Hier findest du Facebook Insights

Du findest an zwei Orten Kennzahlen zur Performance deiner Facebook-Seite.

Page Insights auf der Unternehmensseite

Zu den Facebook Insights auf deiner Seite (Page Insights) gelangst du auf zwei Arten:

1. Gehe in der linken Spalte unter „Seite verwalten“ auf „Insights“:

2. Klicke rechts unter deinem Headerbild auf „Professional-Dashboard“ und dann auf „Insights“.

Die Insights sind in drei Bereiche gegliedert. 

1. Aufrufe
Hier siehst du, wie viele Personen deine Seite oder einzelne Inhalte angesehen haben. Du erfährst, welche Beiträge besonders oft aufgerufen wurden, welche Content-Arten besonders gut ankommen und wie oft deine Videos mindestens 3 Sekunden und mindestens eine Minute angesehen wurden. Außerdem verrät dir Facebook, wie viele Interaktionen mit Nicht-Follower:innen stattgefunden haben.

2. Interaktionen
Dieser Bereich gibt dir einen ersten Einblick darin, wie Menschen mit deinen Inhalten interagieren: Likes, Kommentare, Shares, Klicks und mehr. Ideal, um zu sehen, welche Formate gut ankommen und wo es vielleicht noch Optimierungspotenzial gibt.

3. Zielgruppe
Unter Zielgruppe erfährst du Details über die Menschen, die deine Seite besuchen: Alter, Geschlecht, Standort und andere demografische Merkmale. Diese Daten helfen dir, deine Inhalte gezielt auf deine Community abzustimmen. 

Meta Business Suite

Die Meta Business Suite ist eine Art kanaleigenes Social Media Management Tool für Facebook und Instagram. Für die mobile Nutzung gibt es eine eigene App. Auf dem Desktop findest du die Business Suite unter business.facebook.com. Handelt es sich um deinen ersten Besuch, musst du das Konto erst einrichten. 

Öffnest du links das Menü und klickst dann auf Insights, gelangst du zu einer Übersichtsseite:

Außerdem gibt es in den Insights von Meta Business folgende Bereiche: 

Plan

In diesem Abschnitt findest du einen Wochenplan. Er enthält von Meta empfohlene To-dos, die du abarbeiten kannst, um Reichweite und Interaktionen zu steigern. Für erfahrene Social-Media-Manager:innen ist das weniger interessant, für Einsteiger:innen aber eine wertvolle Starthilfe.

Ergebnisse

Dies ist der zentrale Bereich für deine Performance-Daten, zum Beispiel zu Reichweite, Content-Interaktionen und (Profil-)Aufrufen. Auch wie viele neue Follower:innen du wann gewonnen hast, siehst du hier.

Zielgruppe

Hier bekommst du Infos darüber, wer mit deiner Seite interagiert. Zusätzlich gibt dir Meta eine Vorstellung davon, welche potenzielle Zielgruppe du erreichen könntest.

Tipp: Gehst du im Bereich „potentielle Zielgruppe“ oben rechts auf Filter, hast du die Möglichkeit, eine Zielgruppe für deine nächsten Werbekampagnen zu erstellen.

Benchmarking

Vergleiche deine Seitenleistung mit anderen ähnlichen Seiten. So hast du erste Anhaltspunkte dafür, wo du im Branchenvergleich stehst, etwa bei Reichweite oder Interaktionen.

Zusätzlich gibt es unter Content weitere nützliche Bereiche:

Übersicht

Ein schneller Überblick darüber, welche Beiträge wie performt haben – inklusive Klicks, Reaktionen, Reichweite und Veröffentlichungszeit. Hilft dir, Top-Posts zu identifizieren und deine Content-Strategie datenbasiert weiterzuentwickeln.

Planung

Mit Planung kannst du deine Inhalte plattformübergreifend (Facebook + Instagram) erstellen, planen und verwalten. Insights und Publishing gehen hier Hand in Hand, besonders hilfreich für kleine Teams oder Solo-Marketer, die kein Social Media Management Tool einsetzen.

Tipps für die Analyse auf Facebook

Vor allem die Meta Business Suite liefert dir wertvolle Daten, um die Performance deiner Unternehmensseite zu optimieren.

Einige Tipps dazu:

Erkenne Muster in deiner Beitrags-Performance
Welche Beiträge bekommen besonders viele Interaktionen – und warum? Sieh dir deinen Top-Content genau an. Betrachte auch, welche Content-Formate am besten abschneiden. Aber Vorsicht: Wenn deine Videos wenig Interaktionen erhalten, bedeutet das nicht zwangsläufig, dass deine Zielgruppe nicht auf Bewegtbild steht. Vielleicht ist es eher ein Hinweis darauf, deine Videos zu optimieren.

Teste und optimiere deine Posting-Zeiten
Die Insights zeigen dir nicht nur die Performance einzelner Inhalte, sondern auch, wann deine Zielgruppe online ist. Scrolle dazu einfach unter „Zielgruppe“ ganz nach unten und gib rechts den Wochentag deiner Wahl an.

Plane deine Beiträge zu den Zeiten mit besonders hoher Reichweite und Interaktion.

Zielgruppenfokus schärfen
Die demografischen Daten im Bereich „Zielgruppe“ helfen dir, zu prüfen, ob du die Menschen erreichst, die du wirklich erreichen willst. Weichen Alter, Standort oder Interessen stark von deiner Wunsch-Zielgruppe ab, solltest du deine Inhalte oder deinen Kampagnenfokus überdenken.

Relevanz vor Reichweite
Viele Views und Likes nützen wenig, wenn sie von den „falschen“ Personen kommen. Wenn deine Inhalte vor allem Nutzer:innen anziehen, die nicht zu deinem Angebot passen, ist es an der Zeit, deine Content-Strategie zu hinterfragen oder gezielter zu bewerben.

Negative Entwicklungen früh erkennen
Sinken Reichweite oder Interaktionen über längere Zeit, hilft dir die Vergleichsansicht (Ergebnisse → Zeiträume vergleichen), mögliche Ursachen zu identifizieren, zum Beispiel fehlende Relevanz, verändertes Nutzerverhalten oder zu wenig Content-Variation.

Nutze Benchmarking für die Einordnung
Der Benchmarking-Bereich gibt dir realistische Vergleichswerte zu ähnlichen Seiten. So kannst du deine eigenen Werte besser einordnen und gezielter entscheiden, wo du nachlegen solltest.

Facebook Analytics Tools

Die hauseigenen Facebook Insights versorgen dich mit vielen wertvollen Informationen. Allerdings gibt es verschiedene Gründe, zusätzlich auf externe Software zurückzugreifen:

• Die Kennzahlen der Facebook Analytics reichen nicht aus für deine Zwecke beziehungsweise die Wünsche deiner Auftraggeber:innen. 
• Du suchst eine Möglichkeit, Kennzahlen grafisch aufzubereiten und so herunterzuladen, dass du mit wenig Aufwand einen Report für Kund:innen und/oder Vorgesetzte erstellen kannst. In der neuen Facebook-Seitenversion gibt es nämlich keine Option für den Export mehr.
• Du willst Kennzahlen für mehrere Kanäle vergleichen. 

Für alle diese Fälle empfiehlt sich zum Beispiel eines der folgenden Analytics Tools.

Swat.io

Mit Swat.io bekommst du alles in einem: Publishing, Community Management, Monitoring, Customer Service und mehr. Viel mehr brauchst du nicht. 

Auch für die Analyse stellt Swat.io die perfekte Ergänzung zu den Facebook Insights dar. Du erhältst eine Übersicht über alle wichtigen Kennzahlen für Facebook allein oder im Vergleich mit anderen Plattformen, kannst alle Rohdaten exportieren und weiterbearbeiten oder Reportings direkt im Tool erstellen. Dank automatisch verschickter Berichte musst du dich nie wieder darüber sorgen, ob du deinen Vorgesetzten schon die neuesten Zahlen geschickt hast.

Rival IQ

Rival IQ ist ebenfalls kein reines Facebook Analytics Tool, sondern deckt mehrere Plattformen ab. Du kannst eigene Dashboards einrichten, automatisch Reports verschicken lassen und die Performance verschiedener Kanäle miteinander vergleichen. 

Einen Schwerpunkt legt Rival IQ auf die Mitbewerberanalyse. Das heißt, du kannst die Performance deiner wichtigsten Konkurrent:innen auf verschiedenen Ebenen mit deiner eigenen vergleichen. Das schließt automatische Benachrichtigungen bei wichtigen Änderungen ein. 

DashThis

DashThis ist ein übersichtliches Reporting-Tool, das dir hilft, Daten aus verschiedenen Kanälen – darunter auch Facebook – in ansprechend visualisierten Dashboards darzustellen. Du kannst:

• Facebook Insights mit Daten aus Google Analytics, LinkedIn, Instagram und mehr kombinieren
• Automatisierte Reports für Kund:innen oder interne Teams erstellen
• Vorlagen nutzen oder eigene Dashboards per Drag and Drop zusammenstellen
• Deine KPIs individuell gewichten und gestalten

DashThis eignet sich besonders gut, wenn du regelmäßig Berichte für verschiedene Stakeholder erstellen musst – etwa im Agentur- oder Consulting-Umfeld.

Externe Tools lohnen sich häufig

Die Überschrift sagt es bereits: Die Facebook Page und Meta Business Suite liefern eine Reihe wertvoller Kennzahlen. Für den ersten Überblick genügt das oft. Auch kannst du zumindest aus der Meta Business Suite Daten herunterladen und für Reports verwenden. 

Wenn du mehr in die Tiefe gehen, aussagekräftige Reportings für Kund:innen oder Vorgesetzte erstellen oder Zahlen zu verschiedenen Plattformen vergleichen willst, bietet sich aber ein Analytics Tool als Ergänzung an. Am besten entscheidest du dich für eine Lösung, die alle deine Social-Media-Kanäle abdeckt. So erhältst du einen Gesamtüberblick.