WhatsApp Status

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Der WhatsApp Status ist eine Funktion innerhalb von WhatsApp, die es Nutzern erlaubt, ein Bild, Video oder GIF mit den Kontakten zu teilen. Auf diese Weise k√∂nnen User √ľber ihren Tag berichten, auf besondere Ereignisse hinweisen oder ihre Stimmungslage mitteilen. WhatsApp hat f√ľr den Status einen eigenen Bereich in der App eingef√ľhrt. Statusmeldungen bleiben 24 Stunden sichtbar und werden danach gel√∂scht.

Entstehung

Die Status-Funktion geht zur√ľck auf die urspr√ľngliche Idee, mit der WhatsApp im Jahr 2009 ins Leben gerufen wurde. Die App sollte es Usern erm√∂glichen, den derzeitigen Status mit allen Freunden zu teilen. Die Chatfunktion, die jetzt im Zentrum von WhatsApp steht, kam erst sp√§ter hinzu. [1]

Als separate Funktion wurde der WhatsApp Status im Jahr 2017 eingef√ľhrt. Er √§hnelt stark der Funktionsweise von Snapchat und imitiert die Stories von Facebook und Instagram. [2] Deswegen wird die Funktion landl√§ufig auch als WhatsApp Story bezeichnet. Besonders zum Tragen kommt hier die integrierte Foto-Bearbeitung von WhatsApp, mit der der Status individuell gestaltet, betextet und mit Emojis versehen werden kann.

Funktionsweise von WhatsApp Status

Um einen Status zu erstellen, tippen User einfach auf den Bereich ‚ÄěStatus‚Äú in ihrer App und k√∂nnen dort entweder ein Bild oder Video aufnehmen, eine Mediendatei aus ihrer Bibliothek ausw√§hlen, ein GIF laden oder einen reinen Text-Status erstellen. Sowohl f√ľr den Hintergrund als auch f√ľr die Schrift k√∂nnen verschiedene Farben gew√§hlt werden, es stehen diverse Fonts zur Verf√ľgung und Emojis k√∂nnen in den Status integriert werden.

Wird der Status ver√∂ffentlicht, ist er standardm√§√üig f√ľr 24 Stunden im Status-Bereich sichtbar. Um eine Status-Meldung sehen zu k√∂nnen, m√ľssen Sender und Empf√§nger ihre Nummern gegenseitig in den jeweiligen Adressb√ľchern gespeichert haben. Anderen Kontakten werden Status-Meldungen nicht gezeigt. Es besteht die M√∂glichkeit, das Publikum f√ľr die eigenen Status-Meldungen genau auszuw√§hlen. Der WhatsApp Status ist dann nur f√ľr die ausgew√§hlten Kontakte sichtbar. Diese √Ąnderung kann √ľber das Men√ľ unter dem Punkt ‚ÄěStatus-Datenschutz‚Äú vorgenommen werde.

Außerdem können Nutzer den eigenen Status an ausgewählte Chats weiterleiten. Jede Status-Meldung kann auch vor Ablauf der 24 Stunden manuell gelöscht werden.

Nat√ľrlich sind auch die Status-Meldungen der eigenen Kontakte im Status-Bereich der App sichtbar. √úber den Punkt ‚ÄěAntworten‚Äú k√∂nnen User direktes Feedback geben. User k√∂nnen au√üerdem Status-Meldungen bestimmter Kontakte stummschalten, um diese nicht mehr zu sehen.

Pläne zur Werbung im Statusbereich

Auf dem Facebook Marketing Summit 2019 in Rotterdam k√ľndigte das Mutterunternehmen Facebook an, ab 2020 in WhatsApp Werbung schalten zu wollen. Dies soll vorerst ausschlie√ülich im WhatsApp Status stattfinden, wo einzelne Werbe-Stories zwischen den Status-Meldungen der Kontakte erscheinen werden, √§hnlich wie es bereits bei Facebook und Instagram der Fall ist. Die Chats in WhatsApp sollen weiterhin werbefrei bleiben.

Wann genau dieses Feature veröffentlicht wird, ist derzeit noch unklar. Bekannt wurde aber, dass Unternehmen zusätzlich zur Werbung die Möglichkeit gegeben werden soll, von Werbeinhalten auf den Schwesterplattformen Facebook und Instagram auf WhatsApp zu verlinken und Kunden so den direkten Chat-Kontakt mit dem Unternehmen zu erlauben. [3] Im Jänner 2020 wurde bekannt, dass Facebook die mit Werbenachrichten beauftragte Abteilung aufgelöst hat. Werbung im Statusbereich soll dennoch weiterhin geplant sein. [4]

Quellenangaben

[1] WhatsApp, Wikipedia, abgerufen am 11.06.2019
[2] ‚ÄěWhatsApp wird Snapchat √§hnlicher‚Äú, Spiegel Online, abgerufen am 11.06.2019
[3] Friedrichs, Alana, ‚ÄěWhatsApp schaltet Werbung ab 2020‚Äú, connect, abgerufen am 11.06.2019
[4] “Entwarnung: WhatsApp stoppt Pl√§ne f√ľr Werbung!”, Computerbild, abgerufen am 27.01.2020

Du m√∂chtest wissen, wie Unternehmen WhatsApp im Kundenservice einsetzen k√∂nnen? Lies jetzt unseren Blog Post “Social Customer Service mit WhatsApp“.

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